Bu eğitim, Çorum Özel Hastanesi Yönetiminin hasta memnuniyetini artırma ve sağlık hizmetlerinin kalitesini yükseltme hedefleri doğrultusunda önemli bir adım olarak değerlendirilmiştir.
Eğitim programı, sağlık sektöründe iletişimin önemi üzerine odaklanarak, sağlık çalışanlarının hasta ve yakınlarıyla olan ilişkilerini daha da güçlendirmeyi amaçlamıştır.
Kurumsal Eğitim Uzmanı Naci Murat Servi tarafından verilen eğitimde, empati kurma becerisi üzerinde de duruldu. Empati, hasta ve hasta yakınlarıyla kurulan iletişimin kalitesini artırarak, hastaların kendilerini daha iyi ifade etmelerine ve ihtiyaçlarını daha rahat dile getirmelerine olanak tanır. Sağlık çalışanlarının, hastaların duygusal durumlarını anlamaları ve onlara destek olmaları gerektiği vurgulandı. Bu bağlamda, katılımcılara empati kurma teknikleri ve bu tekniklerin pratikte nasıl uygulanacağı hakkında bilgiler verildi.
Eğitim programı sonunda katılımcılara sertifika verilmiştir. Bu sertifikalar, sağlık çalışanlarının mesleki gelişimlerine katkı sağlarken, aynı zamanda hastane bünyesinde sunulan hizmetlerin kalitesini artırma yönünde atılan önemli bir adım olarak değerlendirilmiştir. Katılımcılar, eğitimden oldukça memnun kaldıklarını ve öğrendikleri bilgileri günlük pratiklerine entegre etme konusunda istekli olduklarını ifade etmişlerdir.
Çorum Özel Hastanesi Başhekimi Uzm. Dr. Gökhan Bilgili; Bu tür eğitimlerin düzenli olarak devam edeceğini ve sağlık çalışanlarının mesleki gelişimlerine katkı sağlamaya devam edeceklerini belirtti. Bilgili; sağlık sektöründe etkili iletişimin önemine vurgu yaparak, hasta memnuniyetinin artırılması için gerekli adımların atılmasının önemini vurguladı. Eğitim programının sadece sağlık çalışanlarının değil, aynı zamanda hasta ve hasta yakınlarının da faydasına olacağını ifade etti.
Çorum Özel Hastanesi, gelecekte de benzer eğitim programları düzenleyerek, sağlık sektöründe fark yaratmaya devam edecektir. Bu tür eğitimlerin, sağlık çalışanlarının motivasyonunu artırdığı ve hasta-hasta yakını ilişkilerinin güçlenmesine katkıda bulunduğu gözlemlenmiştir.
Çorum Özel Hastanesi, sağlık alanında en iyi hizmeti sunma hedefiyle çalışmalarına devam ederken, bu tür eğitimlerin sağlık sektöründe önemli bir yer tuttuğunu bir kez daha kanıtlamıştır.